RÉCLAMATIONS
Lorsque vous jouez dans un casino en ligne, vous pouvez rencontrer certains problèmes. Si cela se produit, vous avez le droit de déposer une plainte auprès des organismes de réglementation gouvernementaux qui délivrent les licences ou auprès d'organismes de réglementation indépendants, tels que AskGamblers.
Si vous rencontrez des problèmes sur Arlekin Casino concernant le paiement, les bonus, le logiciel, le dépôt, les comptes ou autres, vous êtes invité à déposer une plainte auprès du service des réclamations du casino AskGamblers .
C'est très important pour nous d'être transparent, par conséquant Arlekin Casino a rejoint le cercle de confiance d'AskGamblers. Nous encourageons les joueurs qui ont des plaintes à les publier via le service unique des réclamations, AskGamblers.
Pour encourager à la fois notre casino et le joueur à résoudre un problème potentiel aussi rapidement que possible, un minuteur est installé, de sorte que chaque partie dispose de 96h pour répondre. Si l'une des parties ne répond pas dans le délai imparti, la plainte sera classée. Nous espérons que nous n'en arriverons pas là, mais si c'est le cas, nous ferons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes de la meilleure façon possible.